自社で困ってた事例(解決済み)ですが、同様の現象でお困りの方のお役に立てれば。
現象
・G Suiteで使用している自社ドメインでWordPressを使っている場合、WordPressからメールが送信できない。
MW WP FormやContact form7など、お問い合わせ系のプラグインを利用している場合、メール送信が送信できない。または送信エラーメッセージが表示される。
当社の場合は最初に自社ドメイン&マネージドサーバーでWordPressを使っていましたが、G Suite契約後にどうもお問い合わせフォームからメールが届いていなかったらしく。
(※迂闊でした。その節はお客様各位にご迷惑をおかけしました。。。)そりゃーメールの送信元が別サーバーになるのでこれまで発信していたドメイン(サーバー)からは無理でしょうと。。
解決方法
WP Mail SMTP by WPForms プラグインを入れて、SMTP経由でメール送信できるようにすればサクッと送れるようになります。
手順
1.プラグイン-新規追加 から「WP Mail SMTP by WPForms」をインストール。
同じような名前のものが複数ありますが、このトリのマークのプラグインを目印に。↓
2.インストール&有効化 でプラグインを利用できるように
3.設定 – WP Mail SMTP を選択してプラグインの設定
送信元アドレス・・・G Suiteで契約しているドメインのアドレスです。 例)hoge@yourcompany.com
送信者名・・・メールの送信元にしたい名前 例)yourcompany株式会社 山田
メーラー・・・Gmailでもいいですが、開発者用のID取得など手間がかかるので、「Other SMTP」で良いと思います。
続いて後半の設定です。
SMTPホスト・・・smtp.gmail.com
SMTPポート・・・465
暗号化・・・SSL
Auto TLS・・・ON
認証・・・ON
SMTP USERNAME・・・G suiteのメールアドレス 例)hoge@yourcompany.com
SMTP PASSWORD・・・G suiteのパスワード
設定が終わったら試してみましょう。次のタブにある「Email Test」からテストメールを送ることができます。
ここで結果OKなら、続けてContact Form やWM WP Form等からお問い合わせメールを送ってみましょう。
不具合解消しましたか?
今日のところは、以上です!
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